Telefonie as a Service
Professionele telefonie as a Service volledig beheerd door Acom. U betaalt slechts een vast bedrag per gelijktijdig gesprek, geen investeringen, altijd bereikbaar — waar u werkt.
Uw telefooncentrale in de cloud,
volledig beheerd door Acom.
Traditionele telefooninstallaties zijn duur, rigide en vragen veel onderhoud. Met Telefonie as a Service (TaaS) van Acom betaalt u slechts een vast bedrag per gelijktijdig gesprek — alles inbegrepen, geen verrassingen.
Acom implementeert en beheert uw telefonie volledig: installatie, configuratie, nummerportabiliteit, monitoring en support. U focust op uw business, wij op uw telefonie.
Wat zit er in uw maandabonnement?
- Cloudhosting in Europees datacenter
- Installatie & configuratie door Acom
- Nummerportabiliteit (uw nummers blijven)
- Desktop-, web- en smartphone-app
- Proactieve monitoring & beheer
- Software-updates & beveiliging
- Support via Acom Service Desk
Waarom kiezen voor Telefonie as a Service?
Geen investeringskost, geen gedoe — alleen professionele telefonie die werkt.
Vast bedrag per gelijktijdig gesprek
Geen verrassingen op uw factuur. U betaalt een voorspelbaar bedrag per gelijktijdig gesprek — inclusief alle beheer en updates.
Volledig beheerd door Acom
Acom installeert, configureert, onderhoudt en updatet uw 3CX omgeving. U hoeft er zelf niets voor te doen.
Schaalbaar op uw tempo
Van 2 tot 200 gebruikers. Voeg lijnen toe of verwijder ze naargelang uw bedrijfsevolutie — zonder technische complexiteit.
Inclusief support & monitoring
Acom monitort uw telefooncentrale proactief en staat klaar bij problemen. Geen aparte supportkosten.
Hosted in de cloud
Uw telefooncentrale draait in een beveiligde cloudinfrastructuur. Geen servers op locatie, geen hardware-investering.
Veilig & GDPR-conform
Versleutelde verbindingen, toegangscontrole en data-opslag in Europese datacenters conform GDPR.
Alles wat u nodig hebt voor professionele communicatie
Telefonie, videoconferenties, chat en webmeetings in één platform — allemaal inbegrepen in uw abonnement.
Smartphone & desktop app
Bereikbaar op uw eigen nummer via de 3CX-app — op iOS, Android, Windows en Mac.
Professionele wachtrijen
Automatische gespreksrijen, wachtmuziek en begroetingsteksten voor een professionele indruk.
Videoconferenties
Ingebouwde videovergaderingen zonder extra licenties — tot 250 deelnemers.
Webconference & chat
Geïntegreerde live chat voor uw website en team messaging in één platform.
Gespreksrapporten
Inzicht in gespreksvolume, wachttijden en bereikbaarheid via het 3CX dashboard.
Nummerportabiliteit
Uw bestaande vaste nummers nemen wij mee. Geen onderbreking van uw bereikbaarheid.
Aanwezigheidsstatus
Zie real-time of collega's beschikbaar zijn, in gesprek of afwezig.
CRM-integratie
Koppeling met populaire CRM-systemen zoals HubSpot, Salesforce en Microsoft 365.
Klassieke telefonie vs. TaaS
| Aspect | Klassieke telefonie | Telefonie as a Service (Acom) |
|---|---|---|
| Investering | Hoge CAPEX (hardware + licenties) | € 0 investering — vast maandbedrag |
| Updates | Manueel, tegen extra kost | Automatisch inbegrepen |
| Beheer | Intern of dure externe partij | Volledig door Acom |
| Thuiswerken | Complexe VPN of apart systeem | Standaard inbegrepen via app |
| Schaalbaarheid | Nieuwe hardware bij groei | Lijn toevoegen in minuten |
| Support | Reactief, apart contract | Proactief, inbegrepen |
| Nummerportabiliteit | Verlies van nummers | Uw nummers blijven behouden |
| Videoconferentie | Extra licentie nodig | Inbegrepen in 3CX |
Herkenbaar voor uw bedrijf?
Medewerkers werken deels thuis, deels op kantoor. Met 3CX bellen en ontvangen ze via dezelfde app, altijd op hetzelfde nummer — zonder VPN of call forwarding.
Bij elke nieuwe aanwerving voegt Acom eenvoudig een gebruiker toe. Geen nieuwe hardware, geen wachttijd — gewoon schaalbaar meegroei.
Professionele wachtrijen en begroetingsteksten creëren een serieuse indruk. Gesprekslogs zijn handig voor cliëntendossiers.
Automatische gespreksrijen voor afspraken, heroproeppremium en integratie met planningssystemen — bereikbaarheid gegarandeerd.
Wat klanten zeggen
"Eindelijk kan ik mijn klanten terugbellen via de app op mijn gsm, zonder dat ze zien dat ik van thuis werk. Dat was met ons oud systeem onmogelijk."
KMO
Adviesbureau — Mechelen
"De overstap naar 3CX via Acom was veel eenvoudiger dan verwacht. Onze nummers zijn meegenomen en alles werkt. Geen verrassingen op de factuur."
Office manager
Architectenbureau — Antwerpen
"We zijn gegroeid van 8 naar 22 medewerkers. Bij klassieke telefonie hadden we een nieuw systeem nodig. Met TaaS voegt Acom gewoon een gebruiker toe."
COO
Tech bedrijf — Gent