IT die aandacht vraagt, die u niet heeft
Als KMO heeft u geen tijd voor IT-problemen. Toch kosten storingen, trage systemen en verouderde software u dagelijks uren productiviteit. Een intern IT-team is duur en niet altijd haalbaar.
Met Acom als uw managed service provider hoeft u nooit meer wakker te liggen van uw IT. Wij monitoren uw omgeving 24/7, lossen problemen op vóór u ze merkt en zijn er altijd als u hulp nodig heeft.
Herkent u dit?
- IT-problemen kosten u tijd en omzet
- U weet niet wie u moet bellen bij een storing
- Updates en patches worden uitgesteld
- Geen inzicht in de staat van uw IT-omgeving
Service Desk
Persoonlijk aanspreekpunt dat u kent
Proactief monitoren
Problemen oplossen vóór u ze merkt
Patch management
Updates altijd up-to-date en veilig
Rapportage
Maandelijks inzicht in uw IT-omgeving
Snelle interventie
Reactietijden afgestemd op uw SLA
On-site support
Technici bij u ter plaatse indien nodig
Hoe zorgeloos IT-beheer werkt
Van intake tot dagelijks beheer — transparant en zonder verrassingen.
IT-audit
Wij brengen uw volledige IT-omgeving in kaart en identificeren risico's en optimalisaties.
Onboarding
Installatie van monitoringtools, documentatie van uw omgeving en kennismaking met uw team.
Beheer
Proactief monitoren, updates beheren, tickets oplossen en maandelijkse rapportage.
Strategisch overleg
Regelmatig overleg met uw vCIO over IT-roadmap, budget en optimalisaties.
Veelgestelde vragen
Wat is managed IT-beheer?
Managed IT-beheer betekent dat een externe partner (zoals Acom) uw volledige IT-omgeving proactief beheert, monitort en onderhoudt. U betaalt een vaste maandelijkse kost en wij zorgen dat alles werkt.
Hoe snel reageert de Service Desk van Acom?
Onze Service Desk is bereikbaar tijdens kantooruren en streeft naar een eerste reactie binnen het uur. Voor urgente problemen hebben wij prioriteitsafhandeling.
Kan Acom mijn bestaand IT-team ondersteunen?
Absoluut. Wij bieden ook co-managed IT aan: wij versterken uw intern team met expertise, monitoring en ondersteuning waar nodig.