Continue bewaking, ook 's nachts en in het weekend
Reactietijd bij kritieke incidenten (P1)
Zichtbaarheid over on-premise én cloud
Problemen opgelost vóór u ze merkt
IT-problemen kondigen zich nooit op voorhand aan
Een server die overbelast raakt. Een schijf die vol loopt. Een firewall die 's nachts uitvalt. Een ransomware-aanval die onopgemerkt begint. Zonder monitoring hoort u hierover pas wanneer het te laat is — wanneer een medewerker u belt dat "alles het niet meer doet".
Acom plaatst uw IT onder permanente observatie. Onze monitoring-tools signaleren afwijkingen in realtime. Ons team analyseert die signalen en handelt — automatisch of manueel — vóórdat uw bedrijfsprocessen worden verstoord.
Dit is geen luxe voor grote bedrijven. Het is een basisvereiste voor elke KMO die professioneel wil werken en afhankelijk is van een stabiele IT-omgeving.
Het verschil dat monitoring maakt
Zonder monitoring
- U hoort over een probleem van een gefrustreerde medewerker
- Schijven lopen vol tot het systeem vastloopt
- Servers vallen uit buiten de kantooruren — niemand merkt het
- Backup-fouten worden weken later ontdekt
- Cyberaanval duurt uren onopgemerkt
- Geen zicht op wat er in uw netwerk gebeurt
Met Acom monitoring
- Acom detecteert en lost problemen op vóór uw mensen het merken
- Schijven die 80% vol zijn? Wij handelen preventief
- Nacht- en weekenddekking: uw omgeving slapt nooit
- Elke backup-fout genereert een ticket bij ons team
- Verdachte activiteit wordt in minuten gedetecteerd
- Volledig dashboard: realtime inzicht in uw volledige IT
Volledige zichtbaarheid. Geen blinde vlekken.
Van de fysieke server in uw serverruimte tot uw Microsoft 365-tenant in de cloud — Acom bewaakt elke laag van uw IT-omgeving.
24/7 Infrastructuurmonitoring
Geen enkel toestel ontsnapt aan onze blik. We bewaken servers, netwerkapparatuur, werkstations en cloudomgevingen continu — dag en nacht, weekend of feestdag.
- CPU, RAM, opslag en beschikbaarheid per toestel
- Automatische alerting bij drempelwaarden
- Historische trendanalyse voor capaciteitsplanning
- Dashboardrapportage wekelijks of maandelijks
- Uptime-statistieken per systeem of dienst
Proactieve Alerting & Interventie
Wij grijpen in vóórdat u een probleem opmerkt. Onze tools detecteren afwijkingen automatisch en ons team handelt met prioriteit op basis van business impact.
- Incidentdetectie vóór impact op eindgebruikers
- Automatische ticketaanmaak bij kritieke events
- Prioritering op basis van ernst en impact
- Helder escalatieproces met gedefinieerde SLA's
- Nacht- en weekendmonitoring inbegrepen
Cloud & Microsoft 365 Monitoring
Uw cloudplatform is minstens zo kritisch als uw lokale infrastructuur. Wij bewaken Azure-resources, Microsoft 365-gezondheid en licentiegebruik in één overzicht.
- Azure resource monitoring en kostenalerts
- Microsoft 365 service health en uptime
- Teams, Exchange en SharePoint beschikbaarheid
- Licentie-gebruik en rapportage per gebruiker
- Security alerts via Microsoft Defender
Security Monitoring (SIEM-lite)
Monitoring is ook een beveiligingsinstrument. Acom detecteert verdacht gedrag, ongeautoriseerde toegangspogingen en ransomware-patronen vroegtijdig.
- Detectie van verdachte inlogpogingen en brute-force
- Endpoint security tool monitoring
- Ransomware-vroegdetectie via gedragspatronen
- Firewall-loganalyse en anomaliedetectie
- Integratie met Fortinet, WatchGuard en Defender
Netwerk & Connectiviteitsbewaking
Een trage of instabiele netwerkverbinding kost productiviteit. Wij bewaken uw switches, access points, routers en internetverbinding continu.
- Latency, bandbreedte en pakketverlies
- WiFi-dekking en access point status
- WAN-monitoring en failover-controle
- VLAN-segmentatie en routingbewaking
- Alerts bij degradatie of uitval
Server & Applicatiemonitoring
Uw servers draaien bedrijfskritische applicaties. Acom bewaakt niet alleen de hardware, maar ook de services, processen en databases die erop draaien.
- Windows- en Linux-servermonitoring
- Servicebewaking: SQL, IIS, Active Directory
- Databaseprestaties en query-tijden
- Schijfgezondheid (SMART) en RAID-status
- Procesmonitoring en auto-restart bij falen
Van nulmeting tot volledige bewaking
Acom implementeert monitoring gestructureerd en transparant. Zo weet u precies wat er bewaakt wordt, wanneer we ingrijpen en hoe we rapporteren.
Intake & inventarisatie
Acom inventariseert uw volledige IT-omgeving: welke systemen, toestellen, applicaties en cloudplatformen vallen onder de monitoring?
Inrichting & configuratie
We installeren monitoring agents, configureren drempelwaarden op maat en koppelen uw omgeving aan ons centraal platform.
Actieve bewaking & alerting
Vanaf dag één bewaken we uw systemen continu. Bij afwijkingen grijpen we in — automatisch of via ons interventieteam.
Rapportage & optimalisatie
Maandelijkse rapportage met trends, incidenten en aanbevelingen. We gebruiken de data om uw omgeving proactief te verbeteren.
Niet alleen signaleren — ook oplossen
Veel monitoring-tools geven alleen meldingen. U krijgt een alarm, maar niemand die actie onderneemt. Bij Acom is dat anders: wij combineren monitoring met interventie.
Wanneer een kritiek systeem faalt, grijpt ons team onmiddellijk in — zonder dat u ons hoeft te bellen. U wordt achteraf ingelicht over wat er is gebeurd en hoe het is opgelost.
Dat is de kern van het Acom IT Partnership (AIP): één aanspreekpunt, volledige verantwoordelijkheid, geen verrassingen.
< 15 min reactietijd bij P1
Kritieke systemen die uitvallen, worden binnen 15 minuten opgepakt door ons interventieteam.
Volledige vertrouwelijkheid
Monitoring-data blijft in uw omgeving. Acom heeft enkel inzage in technische metrieken, geen toegang tot uw bestanden of communicatie.
Maandelijkse rapportage
U ontvangt een overzichtelijk rapport met incidenten, trends en aanbevelingen — ook als er geen problemen waren.
Automatische remediëring
Voor gekende problemen voeren we automatische herstelacties uit: service herstarten, schijfruimte vrijmaken, cache legen.